你可以在訂單完成日起三十（30）天內申請全額退款。退款由紀錄商戶 Paddle 處理。
最後更新：2026 年 10 月 23 日
1. 引言與一般政策
本退款政策（下稱「本政策」）規範透過 fatleon.com（下稱「本網站」）所為購買的退款申請。本網站由 FatLeon（下稱「我們」）營運。
FatLeon 提供一次性的原始碼授權及相關數位產品，並以數位形式供購買與交付。透過本網站完成的一切購買，均受適用的授權條款、服務條款、本退款政策，以及購買人所在法域可能適用且具強制性的消費者保護權利約束。
與實體商品不同，數位原始碼授權不涉及退回、運送或對有形商品進行實體檢查。因此，退款申請依數位產品的性質、適用的購買紀錄、申請的具體情況，以及該筆交易所適用的規則與要求處理。
你可以在訂單完成日起三十（30）天內申請全額退款。 Paddle 作為該筆交易的紀錄商戶，依其適用政策與要求處理付款與退款。
本政策說明退款申請的期限、程序、條件與應考量的事項，以便購買人在完成購買前清楚了解自己的權利與責任。
在本網站下單，即表示你已有機會審閱本政策，並了解數位產品、原始碼授權及可下載資料受下列條款約束。本政策無意排除、限制或取代任何依法不得排除或限制的強制性法律權利。
2. 產品性質與數位購買
FatLeon 出售一次性的原始碼授權及相關數位產品。一次購買通常授予購買人相關產品資訊及我們的服務條款所載的適用授權權利。
這些購買是數位交易，而不是實體商品的訂單。因此，通常沒有實體物品可退回，也沒有運送標籤可開立，更沒有郵寄退貨程序需要完成。
下單前，購買人應自行審閱本網站合理提供的產品說明、適用授權條款、所述功能、技術要求及其他資訊。
購買人亦應考慮該產品是否適合其預定用途、所提供的原始碼是否符合其技術要求，以及自己是否了解所購買授權的範圍與限制。
可以下載數位檔案，本身並不取消本政策所述的退款期間。在適用法律及 Paddle 所執行的退款程序範圍內，你仍可在適用的三十天期間內申請退款。
3. 三十天退款期間
FatLeon 提供三十（30）天期間，購買人可在此期間內就符合條件的訂單申請全額退款。
三十天自相關交易紀錄上的訂單完成日起算。它不會自動改從購買人首次下載、開啟、安裝、檢視或開始使用原始碼的那一天起算。
若你正在考慮取消購買，請以原始的訂單完成日為準，不要假定退款期間從你開始使用產品時才起算。
退款申請應在訂單完成日起三十（30）天內提出。逾此期間提出的申請可能不符合退款條件，但適用法律要求退款或其他救濟，或管轄該筆交易的適用政策另行核准者，不在此限。
在退款期間內，購買人可以聯繫 FatLeon，或依 Paddle 購買收據所載的退款程序辦理。申請應指明相關交易，並提供足以找到並審核該筆購買的資訊。
為避免不必要的延誤，購買人應保留 Paddle 收據，並提供與該筆購買相關的訂單資訊。
提出申請不要求購買人退回實體物品，因為本政策所涵蓋的產品是數位授權。不過，購買人應配合合理要求，提供辨識相關訂單並處理申請所需的交易資訊。
4. 如何申請退款
Paddle 是透過本網站所為購買的紀錄商戶，並處理相關付款與退款。
購買人可以使用 Paddle 交易郵件中的收據或與購買相關的資訊申請退款，該處提供相應的退款選項。購買人也可以透過下列方式聯繫 FatLeon：
電子郵件： info@fatleon.com
聯繫 FatLeon 時，請附上 Paddle 收據或其他可用的交易明細，以便辨識該筆購買。
在合理可行的範圍內，退款查詢應包含下列資訊：
- 購買時使用的電子郵件地址。
- Paddle 收據上的訂單編號或交易參考號。
- 大約的訂單完成日。
- 所購買產品或授權的名稱。
- 如適用，簡要說明申請原因。
提供完整且正確的資訊，有助於縮短辨識交易並與適當一方溝通所需的時間。
FatLeon 可以協助辨識相關購買，並指引購買人前往適當的退款程序。不過，由於 Paddle 以紀錄商戶身分處理該筆交易，退款的實際處理與執行受 Paddle 的適用程序與要求約束。
購買人應遵循 Paddle 在退款過程中提供的任何其他指示。
5. 與品質無關的退款申請
購買人可以因與數位產品缺陷或技術故障並無必然關係的原因申請退款。
例子包括改變主意、誤購、所購授權已不再需要、所選產品不適合購買人預定的專案，或購買後發現產品不符合購買人的偏好。
完成訂單前，購買人應仔細審閱產品資訊與授權條款，尤其是當原始碼預定用於特定技術環境或商業專案時。
儘管如此，申請不會僅因購買人的理由與產品品質無關就自動失去資格。本政策所述的一般三十天退款期間仍然適用，並受適用法律及管轄該筆交易的程序約束。
若購買人基於改變主意或其他與品質無關的理由提出申請，應提供相關訂單資訊，並在適用的退款期間內提交。Paddle 依其適用政策與要求處理退款。
購買人不應假定每一種情況都會產生相同結果。適用的法律要求、交易性質、所提供的資訊，以及任何相關的 Paddle 要求，都可能影響申請如何被處理。
本節不另設退款期間，也不取消本政策或適用法律下原本可享有的任何退款權利。
6. 產品適用性、相容性與購買人責任
購買原始碼授權之前，購買人應評估該產品是否適合其預定目的。
視產品而定，相關考量可能包括程式語言要求、框架或執行環境版本、相依套件、作業系統要求、開發工具、託管安排、第三方服務、整合要求，以及購買人自身的技術環境。
購買人有責任審閱本網站合理提供的資訊，並判斷該產品是否適合其預定的實作方式。
購買人偏好的工作流程與產品文件所載功能之間的差異，不一定表示產品有缺陷。同樣地，購買人無法實作或修改原始碼，可能來自其環境、設定、經驗或第三方相依關係等特定因素。
不過，若購買人認為所交付的檔案不正確、與適用的產品說明有重大不符，或確實存在交付或技術問題，可以聯繫 FatLeon 尋求協助。
這些考量並不單獨取消三十天退款期間。所有退款申請仍受本政策條款及任何適用的強制性消費者權利約束。
7. 檔案錯誤、下載缺失與技術問題
FatLeon 致力於依適用的訂單與授權資訊提供已購買的數位產品。
若購買人在下載或已交付檔案上遇到問題，應聯繫 info@fatleon.com，並附上相關的 Paddle 收據。
可以回報的問題例子包括：
- 所購買的下載沒有送到，或無法存取。
- 已交付的檔案無法以合理適用的軟體開啟。
- 授權檔或產品識別碼與收據上的 SKU 或產品不符。
- 下載的資料看起來不完整或已損壞。
- 已交付的檔案看起來對應的是另一項產品，而不是所購買的那一項。
回報問題時，購買人應盡合理可能清楚地描述問題，並提供任何有助於查明原因的相關錯誤訊息或其他資訊。
在適當情況下，FatLeon 可以調查所回報的問題、說明適用的產品要求，或提供有關如何存取已購買資料的指示。
提供技術協助並不延長原本的三十天退款期間，除非適用法律要求延長，或相關一方另有明示同意。
技術問題應在合理可行時盡快回報。購買人不應假定發現問題會自動重算退款期間，或產生超出本政策條款的權利。
若提出退款申請，Paddle 依其程序及任何強制性法律要求處理相應的退款。
8. 下載、原始碼存取與退款申請
由於 FatLeon 的產品是數位的，購買人可能可以電子方式存取或下載已購買的資料。
我們鼓勵購買人在下載原始碼或將其整合進專案之前，先審閱產品說明與相關授權資訊。
若購買人對產品是否適合尚不確定，應在著手實作之前仔細考慮已提供的產品資訊。
下載、存取或檢視數位產品，本身並不改變三十天退款期間的起算日。相關日期仍是訂單完成日。
同樣地，本政策不以首次下載、首次使用、安裝日，或購買人開始專案的日期，另行設定退款截止日。
即使尚未完成對產品的評估，購買人仍應在適用的三十天期間內提出退款申請。
本節無意放棄或限制管轄該筆交易的法律所適用的任何強制性取消、撤回、退款或其他消費者權利。
9. 重複購買與意外訂單
若購買人認為同一產品或授權因錯誤而被購買了一次以上，應聯繫 FatLeon（info@fatleon.com），並提供相關的 Paddle 收據。
若涉及多筆交易，提供每一筆訂單的交易參考號，有助於辨識這些購買是重複的還是各自獨立的交易。
購買人應說明重複購買的情況，並在相關退款期間內提出任何適用的退款申請。
意外訂單或重複交易不會自動在原始訂單完成日之外另開一個退款期間。每一筆交易仍受適用條款與程序約束。
Paddle 依其適用政策與要求處理相關退款。
10. 三十天之後提出的退款申請
一般而言，三十天退款期間屆滿後才改變主意，依本政策不符合退款條件。
因此，購買人應及時檢查自己的購買，並在適用的退款期間內提出疑慮。
時間經過不會自動產生新的退款權利。購買人首次下載、開啟、安裝或使用產品的日期，通常也不能取代原始訂單完成日，來計算三十天期間。
三十天之後收到的申請，僅在適用法律允許或要求的範圍內，或在管轄該筆交易的政策另有規定時，才會予以考慮。
特別是，本節無意限制消費者不可放棄的法定權利。若強制性法律要求提供退款、取消權或其他不得以契約合法排除的救濟，該要求繼續適用。
若依法應予退款或其他救濟，相關程序將透過 Paddle 依適用要求處理。
11. 紀錄商戶與退款處理
透過本網站處理的交易，由 Paddle 擔任紀錄商戶。
作為紀錄商戶，Paddle 處理適用的付款交易與退款。因此，退款申請可能受 Paddle 的交易紀錄、程序、查核要求及適用的買家條款約束。
FatLeon 並不表示自己可以獨立推翻 Paddle 的交易程序，也不保證每一筆申請都有特定的處理時間或結果。
購買人應查閱自己的 Paddle 收據及適用的 Paddle 買家條款，以了解該筆交易及可用程序。
若需要更多資訊才能辨識購買或評估申請，可能會請購買人提供相關訂單明細。
退款一經核准或依法應予辦理，其處理時間可能取決於 Paddle 的程序、原始付款方式及相關金融機構。FatLeon 不保證款項在特定期間內出現在購買人的帳戶中。
關於特定交易的問題，購買人應使用 Paddle 提供的購買資訊，並遵循任何適用指示。
12. 消費者保護與強制法律權利
本政策旨在說明 FatLeon 的一般退款安排，並應與適用法律一致地解釋。
視購買人所在地及交易情況而定，強制性的消費者保護法規可能提供網站政策不得放棄或限制的權利。
若該等強制性權利適用，本政策無意排除、減損或取代該權利。
例如，某一法域可能對數位內容、與說明相符、有缺陷的數位產品、取消權，或消費者可獲得的救濟訂有特定要求。任何該等要求是否適用，取決於相關法律及個別交易的事實。
若購買人認為某項強制性法律權利適用於其購買，可以聯繫 FatLeon（info@fatleon.com），並提供相關交易資訊。
任何適用的強制性退款或其他救濟，將依相關法律要求及該筆交易所適用的程序處理。
13. 與其他政策及條款的關係
本退款政策應與 FatLeon 公布的其他適用條款及通知一併閱讀。
下列文件提供更多資訊：
- 服務條款： https://fatleon.com/post/terms-of-service
- 隱私政策： https://fatleon.com/post/privacy-policy
- Paddle 買家條款： https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
服務條款說明已購買原始碼的使用及相關授權權利所適用的條款。
隱私政策說明與本網站及其服務相關的個人資訊如何被處理。
Paddle 的買家條款就透過 Paddle 處理的交易提供更多資訊。
若本政策的某一規定與強制性法律要求相衝突，在衝突範圍內以該強制性法律要求為準。除此之外，適用的交易條款與程序管轄相關的付款與退款流程。
14. 政策更新
FatLeon 可能不時更新本退款政策，以反映其產品、商業慣例、交易程序或適用法律要求的變更。
本政策更新時，修訂版本將公布於本網站，並在適當情況下更新修訂日期。
除非適用法律另有要求，更新後的政策通常前瞻適用於修訂版本生效後所為的購買。較早購買的處理，仍受適用法律要求及管轄該筆交易的任何條款約束。
我們鼓勵購買人定期查閱本頁，以便持續了解適用於其購買的退款程序。
15. 聯絡方式
若你對本退款政策有疑問、需要協助辨識一筆購買，或希望回報與數位下載或原始碼授權有關的問題，請聯繫：
FatLeon Support
電子郵件： info@fatleon.com
就特定交易聯繫支援時，請附上你的 Paddle 收據或相關訂單參考號。
退款申請也可以使用 Paddle 購買收據中提供的相關選項，並遵循 Paddle 對該筆交易的指示。
退款期間摘要
購買人可以在訂單完成日起三十（30）天內申請全額退款。Paddle 是紀錄商戶，並處理退款。三十天之後改變主意，依一般政策不予退款，但適用法律要求退款或其他救濟，或適用的交易條款另有允許者，不在此限。
本政策涉及數位原始碼授權及可下載產品，並不構成實體商品的郵寄退貨政策。